Módulos y componentes

Informes y monitorización

Información para trabajar en la optimización

El acceso a SmartData o los reportes inteligentes permite detectar y proyectar la evolución de las tareas y activos requeridos para alcanzar tareas correctas en cada lugar correcto, en el momento correcto y en la cantidad correcta, siendo flexible y abierto al cambio.

Basado en el Business Intelligence ReporTec Web, es el entorno para la explotación y manipulación de datos y ficheros, para el análisis de la información personalizada que monitoriza la optimización de activos y recursos.

Diseño, generación y periodicidad a medida

La funcionalidad principal del módulo web es permitir al cliente interactuar directamente con el sistema de gestión de informes, a través del alta y gestión de incidencias a través de la visualización de los datos y la gestión de los informes. Este módulo web ha sido desarrollado para la explotación de los datos por parte de terceros, gerentes de servicio o similares.

También hay una mayor tasa de participación y sus clientes o empleados son más propensos a dejar comentarios. Con un enfoque no invasivo, estos displays son muy bien aceptados por los destinatarios y se entienden como un valor añadido, de manera inversa a lo que sucede con las consultas por correo electrónico o notificaciones vía app. CHECKINGplan ofrece app encuestas, una herramienta que mediante su integración a un smartdevice fijo en una ubicación pública o privada, permite medir la satisfacción de los clientes con encuestas de emoticonos y dar de alta tareas bajo demanda por parte de los usuarios generando avisos e incidencias.

La aplicación modela y estructura automáticamente información precisa y en tiempo real para facilitar la toma de decisiones de los diferentes cuadrantes con filtrados por parametrización con la periodicidad requerida.

CHECKINGplan permite modelar y estructurar todos los datos para ser visualizados en listados o detalles de diversa índole y con la periodicidad requerida, entre ellos:

Tareas realizadas y partes de trabajo

Incidencias y tareas demandadas

Rondas de vigilancia o recorridos realizados

Metros cuadrados atendidos, tiempo promedio por espacio

Tiempos de respuesta y desplazamiento a incidencias y tareas

Alarmas por incumplimiento de programación

Espacios no atendidos según planificación

Mantenimiento de activos individualizado

Monitoriza el nivel de cumplimentación de servicios acordados en los contratos entre el proveedor y su cliente. En el detalle de los listados cuenta con los valores ideales, los auditados y el porcentaje del cumplimiento.

El modelado de datos desde el Bussines Intelligence ReporTec, incluido en CHECKINGplan, genera diferentes informes, grids, cubos olap, dashboards y cuadros de mando.

El entorno web, accesible según el perfil de usuario, gestiona los ficheros a intercambiar con el cliente confeccionando resúmenes de manera totalmente transparente de cara a los interesados y exportando registros personalizados según los requerimientos del cliente. Exportación en ficheros (TXT, XLS, XML, etc.) por email e integración a otras plataformas.

Dashboard

Monitorizan tareas, sitios, empleados presentes, horarios, etc. Visualiza el estado de cada tarea por día, semana o tiempo segmentado, agrupaciones por tipo o zona. Lista de incidencias, valores a ser revisados, seguimientos y correctivos pertinentes.

Cubos Olap

Sistema de tablas dinámicas que permite diseñar y almacenar sus propias vistas. Coteja las tareas planificadas frente a las ejecutadas según segmentos de tiempo.

Cuadrantes en el entorno web

Entornos de gestión y monitorización preeminente. Listados de mayor o menor complejidad, con segmentación y filtrados, ordenamientos múltiples, buscadores avanzados, etc. Cuadrantes de servicio, de planificación, asignación de recursos y personal.

Visor de recorridos

Puede interactuar sobre las rutas con distintas capas de información obteniendo datos precisos de cada recorrido con hora, lugar de partida y llegada, tiempo de conducción, kms y velocidad, paradas, anomalías.

Visor cartográfico

Facilita la visualización de activos Outdoor en un mapa que organiza los hitos en la interface en grupo y facilita mediante filtros la interacción en cada ítem. Fichas detalladas, cuestionarios asociados, etc. Las rutas son almacenadas para interactuar posteriormente sobre las capas de datos de cada espacio y diferenciarlos en detalle.

Informes y monitorización

Diseño, generación y periodicidad a medida

SmartData en tiempo real

100% orientada a cliente

Mediciones SLA

Exportación y repositorio de informes

Apoyo a la explotación de datos

Ejemplos de informes

Dashboard

Cubos Olap

Cuadrantes en el entorno web

Visor de recorridos

Visor cartográfico

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Informes y monitorización

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